Juridisch

Gebruiksvoorwaarden

Laatste update: mei 2026

Overzicht

Deze voorwaarden zijn van toepassing op jouw gebruik van de Laundry Mama-wachtlijst en, bij onze lancering, onze wasophaal- en bezorgservice. Door je in te schrijven voor de wachtlijst ga je akkoord met deze voorwaarden.

De wachtlijst

Inschrijven op de wachtlijst voegt je toe aan de uitnodigingspool voor jouw stad. Wanneer de wachtlijst sluit, worden er 250 uitnodigingen per stad verstuurd. De selectie is gewogen op basis van verdiende inzendingen — inschrijven, je nummer toevoegen, verwijzingen en sociaal delen leveren allemaal inzendingen op. Hoe meer inzendingen, hoe groter je kans op een uitnodiging.

Inschrijven op de wachtlijst vormt geen aankoop of bindend contract. We behouden het recht om het founding member-programma op elk moment te wijzigen, te beperken of te annuleren.

• Wachtlijstplaatsen zijn niet overdraagbaar.
• Één plek per persoon per stad.
• Een vriend doorverwijzen geeft jullie allebei 3 bonusloten. Referralcodes mogen niet meer dan één keer door dezelfde persoon worden gebruikt.
• Het verstrekken van onjuiste informatie kan leiden tot verwijdering van de wachtlijst.
• Het ontvangen van een uitnodiging garandeert geen founding member-status — lidmaatschap wordt pas bevestigd na inschrijving.

Prijzendorp

We bieden een prijzendorp aan voor één jaar gratis wasservice per stad. Deelname kan door acties op de wachtlijstpagina te voltooien (inschrijven, telefoonnummer toevoegen, delen op sociale media). Het prijzendorp is onderworpen aan:

• Één winnaar per stad, geselecteerd wanneer de wachtlijst sluit uit alle geldige inzendingen.
• Om in aanmerking te komen voor de prijs, moet de winnaar zijn uitnodiging accepteren en een actief betalend founding member worden. Minimaal één tasbestelling of één maandlidmaatschap moet zijn aangekocht voordat de prijs kan worden opgeëist.
• Als de winnaar op het moment van de trekking een actief jaarlidmaatschap heeft, wordt dat lidmaatschap onmiddellijk volledig terugbetaald en vervangen door het prijsjaar van gratis service.
• De prijs bestaat uit één jaar Mama Unlimited service (het hoogste niveau), is niet overdraagbaar en heeft geen geldelijk alternatief.
• Inzendingen via sociale media worden op basis van vertrouwen toegekend.
• We behouden het recht om inzendingen die frauduleus lijken te diskwalificeren.

Founding member-tarief

Genodigde founding members die zich inschrijven binnen hun uitnodigingsvenster ontvangen een geblokkeerd tarief zolang hun abonnement actief en in goede staat blijft. Het tarief is van toepassing op het plan dat is gekozen op het moment van inschrijving en geldt niet voor planupgrades. Uitnodigingen die niet binnen het venster worden gebruikt, vervallen en worden doorgegeven aan de volgende persoon op de wachtlijst.

Service (bij lancering)

Onze wasservice is onderworpen aan afzonderlijke servicevoorwaarden die worden verstrekt bij de eerste boeking. Kernpunten:

• Eerste was garantie: als jouw eerste retour niet naar tevredenheid is, is het gratis. Geen formulieren vereist.
• We zijn niet verantwoordelijk voor pre-existente schade aan kledingstukken of items die in zakken zijn achtergelaten.
• Artikelen moeten worden ingepakt en op de afgesproken ophaallocatie worden geplaatst.
• We opereren in overeenstemming met de Belgische consumentenbeschermingswetgeving.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief de naam Laundry Mama, het logo en de teksten, is eigendom van Laundry Mama. Je mag het niet reproduceren of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door het Belgisch recht, is de aansprakelijkheid van Laundry Mama beperkt tot de waarde van de geleverde service. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen zijn onderworpen aan de bevoegdheid van de rechtbanken van België.

Contact