Juridisch

Privacybeleid

Laatste update: mei 2026

Wie zijn wij

Laundry Mama is een ophaal- en bezorgdienst voor wasgoed actief in België. Onze website is laundrymama.be. Voor vragen over dit beleid kun je ons bereiken via info@laundrymama.be.

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je je inschrijft op onze wachtlijst, verzamelen we:

• E-mailadres: verplicht om je plek te reserveren en je op de hoogte te houden van de lancering in jouw stad.
• Telefoonnummer: optioneel, vrijwillig opgegeven voor sms-updates en extra inzendingen voor het prijzendorp.
• Stad: om je te koppelen aan de lancering in jouw regio.
• Voornaam: optioneel, gebruikt om communicatie te personaliseren.

We verzamelen ook standaard serverlogboeken (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's) voor beveiliging en prestatiecontrole. Deze worden niet gekoppeld aan jouw identiteit.

Hoe we jouw gegevens gebruiken

• Om je te informeren als je een uitnodiging als founding member ontvangt wanneer de wachtlijst sluit.
• Om lanceringsinformatie, je founding member-nummer en eventuele prijsresultaten te bezorgen.
• Om contact op te nemen over je wachtlijstpositie of uitnodiging indien nodig.
• We gebruiken jouw gegevens niet voor advertenties en verkopen ze aan niemand.

Juridische basis (AVG)

We verwerken jouw gegevens op basis van jouw toestemming, gegeven bij het invullen van het wachtlijstformulier. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door ons een e-mail te sturen.

Bewaartermijn

We bewaren jouw wachtlijstgegevens totdat jouw stad is gelanceerd en je de kans hebt gehad klant te worden, of maximaal 24 maanden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. Je kunt op elk moment verwijdering aanvragen.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om jouw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Je hebt ook recht op gegevensportabiliteit en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking. Neem voor de uitoefening van deze rechten contact op via info@laundrymama.be.

Cookies

Onze wachtlijstpagina gebruikt uitsluitend localStorage-sleutels (lm_city_chosen en lm_lang) om jouw stad- en taalvoorkeur op te slaan. We gebruiken geen tracking-cookies of externe analyticsdiensten.

Derde partijen

We gebruiken Stripe voor betalingsverwerking (wanneer je een betalende klant wordt). Het privacybeleid van Stripe is van toepassing op de verwerking van jouw betalingsgegevens. We delen jouw wachtlijstgegevens niet met derden.

Contact